Cabinet MOZART-CONSEIL, Casablanca (Maroc) & Montréal (Canada)

• Direction stratégique et développement des activités de conseil et de formation, l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie de croissance sur les deux marchés (Maroc et Canada) ;
• Accompagnement organisationnel dans le conseil auprès d’entreprises privées et institutions publiques pour améliorer leur efficacité organisationnelle à travers l’optimisation des processus, le diagnostic de performance, la réingénierie organisationnelle et la mise en place de systèmes de gestion modernes ;
• Formation et développement des compétences avec la conception et l’animation de programmes de formation, séminaires et ateliers pratiques portant sur le management, le leadership, la gouvernance, la gestion de projets internationaux et le développement des Soft Skills ;
• Coaching professionnel et exécutif en offrant un accompagnement personnalisé de dirigeants, cadres supérieurs et équipes dans le développement du leadership, la gestion des conflits, la conduite du changement et la performance collective ;
• Développement de partenariats internationaux et mise en réseau avec des institutions et organismes de développement et entreprises privées en Afrique, au Canada et en Europe ;
• Élaboration et supervision de projets de développement sectoriels et socio-économiques, notamment en lien avec la performance organisationnelle et la responsabilité sociale des entreprises ;
• Approche pédagogique différenciée en se basant sur l’intégration des meilleures pratiques de management nord-américain adaptées aux réalités locales, combinant méthodes interactives, études de cas et simulations.

Centre de Formation des Cadres (CFC), Casablanca

• Enseignement et animation de plus de 10 modules, séminaires et ateliers pratiques en management stratégique, gestion des organisations et affaires internationales destinés à plus de 700 cadres intermédiaires et supérieurs touchant différents secteurs (banque, industrie, services, administration publique) ;
• Analyse et diagnostic des besoinsavec une réalisation d’études approfondies pour identifier les besoins en formation des entreprises partenaires, mise en place d’outils d’évaluation et élaboration de programmes adaptés aux enjeux organisationnels ;
• Accompagnement des managersdans le conseil individualisé sur des problématiques spécifiques (leadership, gestion du changement, performance opérationnelle), transfert de bonnes pratiques et suivi de l’application sur le terrain ;
• Évaluation et amélioration des performancesavec une conception de grilles d’évaluation des compétences, analyse des écarts de performance et recommandations pour optimiser l’efficacité professionnelle des participants ;
• Contribution au développement institutionnelet participation à l’élaboration de modules innovants en management international et au renforcement du positionnement du CFC comme acteur clé de la formation continue au Maroc.

École Supérieure de Gestion (ESG), Casablanca, Maroc

• Enseignement des cours en commerce international et management à différents niveaux (licence et master), incluant la préparation des contenus pédagogiques, l’animation des séances et l’évaluation des étudiants.
• Coordination pédagogique des filières Commerce International et Management Communication avec planification des programmes, suivi des syllabus, organisation des examens et supervision de la qualité académique.
• Évaluation et amélioration continue des performances académiques des programmes d’enseignement, en identifiant les axes de progression et en mettant en place des mesures correctives.
• Développement et maintien de partenariats stratégiques avec des entreprises, des institutions académiques et des organisations professionnelles pour renforcer l’employabilité des étudiants et enrichir l’offre pédagogique.
• Encadrement des étudiants dans leurs projets de fin d’études et stages, en favorisant l’acquisition de compétences pratiques et professionnelles.

Université MUNDIAPOLIS, Casablanca, Maroc

• Enseignement des cours de management et de commerce international pour des étudiants de licence et de master, en adoptant des méthodes pédagogiques interactives et axées sur la pratique.
• Encadrement des projets de fin d’études (PFE), incluant le suivi méthodologique, l’analyse des données et la validation des rapports, permettant aux étudiants de développer des compétences concrètes en gestion et commerce international.
• Conception et élaboration d’études de cas et de travaux de recherche, intégrant des problématiques réelles d’entreprise afin de rapprocher théorie et pratique.
• Organisation et animation de séminaires et ateliers pratiques, favorisant l’échange et le débat entre étudiants et professionnels du secteur.
• Participation à l’amélioration du contenu pédagogique, avec mise à jour régulière des supports de cours pour refléter les évolutions du marché international et des pratiques managériales.

A.I.L (American Income Life), Montréal, Canada

• Conseil personnalisé en assurance avec une évaluation approfondie des besoins financiers et familiaux des clients afin de recommander des solutions d’assurance vie et de régimes de retraite adaptées à leur situation individuelle, en mettant l’accent sur la sécurité financière à long terme.
• Planification et réévaluation continue et suivi régulier des portefeuilles clients pour ajuster les couvertures d’assurance et les stratégies de retraite en fonction des changements de situation personnelle, professionnelle ou législative.
• Conformité réglementaire avec un veille sur la garantie que toutes les solutions proposées respectaient strictement les normes et règlements de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF) du Québec, assurant la légalité et la transparence des transactions.
• Création de relations de confiance avec les clients grâce à une approche proactive, transparente et centrée sur leurs besoins, contribuant à la fidélisation et à la satisfaction clientèle.
• Expertise professionnelle reconnue étant un ancien membre actif de l’Association des Intermédiaires en Assurance de Personne de Québec (AIAPQ), renforçant, ainsi, la crédibilité et l’expertise dans le domaine de l’assurance individuelle et collective.
• Atteinte régulière des objectifs de vente et de fidélisation, grâce à une compréhension fine du marché québécois de l’assurance et des attentes des clients.

EXPERT-TÉL, Montréal, Canada

• Planification et supervision de l’implantation de bureaux de liaison au Brésil et au Mexique, en veillant au respect strict des délais, du budget alloué et des objectifs opérationnels fixés.
• Gestion opérationnelle et logistique avec une organisation des ressources humaines et matérielles, suivi des prestataires locaux et gestion des partenariats avec les autorités locales pour assurer une mise en œuvre fluide.
• Analyse et conseil stratégique en fournissant des recommandations détaillées à la direction et aux différents départements sur l’organisation, les processus opérationnels et les ajustements nécessaires en fonction des résultats observés.
• Communication et coordination interculturelle des échanges entre équipes multiculturelles, adaptation des pratiques de gestion aux contextes locaux et amélioration de la cohésion et de la performance des équipes sur site.
• Mise en place réussie de deux bureaux de liaison opérationnels dans les délais impartis, optimisation des processus internes et amélioration de la visibilité et de la présence de l’entreprise sur le marché latino-américain.

ABROD (Textile et Broderie industrielle), Maroc

• Suivi de l’ensemble des opérations administratives et financières, incluant la comptabilité, le suivi budgétaire et l’optimisation des coûts, contribuant à une meilleure rentabilité ;
• Négociation des contrats et conditions d’achat avec les fournisseurs afin d’assurer la qualité des matières premières et la rentabilité des opérations ;
• Développement et maintien des relations commerciales avec les clients clés, garantissant la fidélisation et l’augmentation du chiffre d’affaires ;
• Supervise et motive l’équipe commerciale, définissant des stratégies de vente efficaces et atteignant systématiquement les objectifs de chiffre d’affaires ;
• Analyse les performances commerciales et financières, propose et met en œuvre des actions correctives pour améliorer la productivité et la croissance.